大切なお客様へ

平素より予約システムをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は、お客様には一時的にご迷惑ならびにご不便をおかけいたしました
ことを深くおわび申しあげます。

10月6日（月）予約のシステムを運用している一部のサーバーにおいて、
インターネットに接続できない障害が発生いたしました。

この影響により、すべてのお客様が本サービスを
ご利用できない状況が続いておりましたが、本日サーバーならびにシステムが復旧いたしました。

この復旧作業を進める過程で、データの障害や破損を示すエラーは検出され
ませんでした。

なお、今回の障害は、サーバーセンターのハードウエアに関する
トラブルに起因するもので、サイバー攻撃など外部からアタックされた形跡は
ございません。

本障害の対応にあたりましては、システム復旧後に再度予期せぬ事態が
発生しないようシステムの安定化やデータ保全を優先して行っております。
引き続き本障害の原因の特定を進めるとともに、再発防止策の策定を
行ってまいります。

お客様には、一定期間、本サービスのご利用をお待ちいただくことになり
多大なるご迷惑およびご不便をおかけいたしましたことを心よりおわび申し
あげます。

それでは、引き続きよろしくお願い申しあげます。